配送信息
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网站地址：https://shop.mzccqcmy.com/
运营主体：梅州市春诚汽车贸易有限公司
统一社会信用代码：914414025829462844
注册地址：梅州市梅县区扶大铁炉桥村红一队 36‑2 号
法定代表人：梁永锋
更新日期：2026‑10‑25
一、订单处理时效
- 用户完成付款后，现货订单将在 1‑3 个工作日内完成订单核对、打包、发货处理；周末、法定节假日不安排发货，节假日期间提交的订单顺延至节后首个工作日处理。
- 促销大促时段订单量激增，处理时效可能适度延长，我方会尽可能加快处理进度。
- 商品如遇缺货、临时断货情况，客服将通过短信或电话联系用户，用户可选择等待补货或者申请订单全额退款。
二、配送范围与配送方式
- 本网站商品支持中国大陆地区配送，暂不支持港澳台及海外地区发货。部分偏远地区受快递服务商限制无法送达，下单结算页面会做提示。
- 我方将择优选择合作主流快递公司进行配送，快递公司由我方根据收货地址、商品重量体积自动匹配，用户不可以指定特定快递。
- 梅州市本地用户，可支持到店自提，下单时可选择自提选项，自提地址为梅州市梅县区扶大铁炉桥村红一队 36‑2 号，客服通知提货后，请在 7 个工作日内完成提货。
三、运费计算规则
- 运费根据商品重量、体积以及收货地区在订单结算页面自动计算，运费金额以结算页展示为准，商品标价不含配送运费。
- 网站不定期推出满额免运费活动，活动规则以网站公示为准。
- 大件、超重汽车用品商品会产生额外大件物流费用，结算页面会进行展示。
四、预计送达时间
- 广东省内：发货后预计 2‑4 个工作日送达；
- 国内省外普通地区：发货后预计 3‑7 个工作日送达；
- 偏远乡镇、山区地区：发货后预计 5‑10 个工作日送达。
以上仅为预估时效，不做绝对承诺；受天气、交通、快递网点爆仓等不可控因素，会出现配送延迟。
五、物流查询
- 订单发出后，系统会更新物流单号，用户可以登录网站个人中心‑我的订单页面查看物流单号，跟踪包裹运输进度。
- 物流单号上传后，快递服务商需要 12‑24 小时才会更新揽收轨迹，如暂时查询不到物流记录，请耐心等待。
六、收货注意事项
- 请用户务必填写准确完整收货地址、联系手机号码；因用户填写地址错误、手机号失效导致包裹错发、无法派送、包裹退回，由此产生运费及损失由用户自行承担。
- 签收包裹前，请当场检查外包装是否破损、浸水。外包装破损，请当场开箱核验商品，出现少件、损坏请直接拒收，并第一时间联系网站客服。若直接签收，视为认可包裹外包装完好。
- 如快递员未经允许放置驿站、快递柜，请及时取件；包裹存放超时产生保管费用，由用户自行承担。
七、包裹丢失、错发、漏发处理
- 物流轨迹显示签收，但用户未实际收到货，请优先联系对应快递网点核实情况，同时联系我方客服协助查询。
- 包裹确认丢失，经我方与快递核实后，可为用户安排补发或者全额退款。
- 发生错发、漏发，用户需要在签收后 48 小时内联系客服，同时提供包裹外包装、商品实拍照片，我方核实后安排补发或者对应处理。
八、包裹退回处理
- 用户拒收、无人签收导致包裹原路退回，来回产生的物流运费，若非我方商品质量问题，运费由用户承担，退款时会扣除对应运费。
- 退回包裹签收入库完成后，再办理退款流程。
九、特殊说明
- 因不可抗力，例如自然灾害、疫情管控、交通管制造成配送延误，我方不承担赔偿责任，但会尽力协助跟进物流进度。
- 本配送政策可根据业务实际进行更新，更新内容直接发布于网站页面，不再单独通知每位用户。
梅州市春诚汽车贸易有限公司 2026‑10‑25